あのtwitter企業公式中の人にインタビューしてみた
![マル秘インタビュー](https://vegl.biz/wp-content/uploads/2019/04/255.jpg)
twitter企業公式中の人インタビュー
今回は先日卒業する事を発表された
twitter企業公式アカウント中の人にインタビューしてみました。
突撃インタビュー
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
あい、という訳でバイト代くれるって言うからインタビューしに来ました
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
バイトなんですね…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
バイトなんです
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
紹介する前にツッコミで出て来ちゃいましたね
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
あ、つい…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam12.png)
そうです!ええっと、ご存じけー子さんです
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
はい、よろしくお願いします!
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
こういうグダグダな感じで進めていくんですね…
けー子とは?
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam11.png)
とりあえず知らない方向けにけー子さんの自己紹介をお願いします
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
はい
岡山県倉敷市にある焼肉亭桂というお店のスタッフ兼広報担当として
平成31年3月まで主にtwitterでの情報発信を行なっていました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam13.png)
焼肉食べたい…
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam11.png)
桂のお肉は美味しいですからね
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko02.png)
ありがとうございます!
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
あーたむに与えるには勿体ないんですよね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam18.png)
なんだとっ!?
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam12.png)
やっすい肉でも満足そうに食べるじゃないですか…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam13.png)
ぐぬぬ…
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam17.png)
岡山の焼肉屋さんを営んでいて
なぜtwitterを始めたのですか?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
もともと個人でtwitterはやっていたんですよ
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam11.png)
ふむふむ
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
それで企業アカウントさんの所謂「ゆるツイート」というものに触れて面白いなぁと思ってたんですね
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
確かに日本の企業のtwitterアカウントは異常ですね…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
焼肉亭桂のおいしいお肉もそんな風にもっと身近に伝えられたら良いなと思ったのが動機ですかね…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
なるほどー、良く店長さん許してくれたね(笑)
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam11.png)
熱い想いが伝わったのでしょう
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
そうですね(笑)
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
ええっと…twitterやりはじめて苦労した事は?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko02.png)
やはりツイート内容でしょうか…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam17.png)
ツイート内容?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
あまり店舗のお客様向けにしすぎても地方のフォロワーさんには楽しんでいただけませんし、
元々桂のお肉のファンでいてくださった方にも新しく桂を知ってくださった方にも親しんでいただける内容にすることに苦労しました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
ふむふむ
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam17.png)
苦労の末どういう内容になったのですか?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
具体的には、焼肉亭桂のメニューの紹介をただの紹介ではなく「メシテロ」という形で会話に写真を織り交ぜました
【#桂のおすすめ】
●ミスジ
肩甲骨から腕にあたる超!超!!希少部位。
名前は真ん中にすうっと筋が通っているから。
サシがきめ細かいのが特徴です。
桂ではステーキカットでの提供です。
口の中で溢れる肉汁をお楽しみください。 pic.twitter.com/rYBVR0UOGW— 焼肉亭 桂【公式】 (@katsura_4129) 2019年3月19日
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam14.png)
ぐふ…焼肉のメシテロは破壊力高いょ…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
それと「けー子」自身にも興味を持っていただけるよう趣味や時事ネタのお話をしたりもしました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
ジジネタねージジネタ?
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam11.png)
なるほど、現場の人たちの反応が気になりますね
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
店舗のマネージャーやスタッフはとても協力的で、
メシテロ用にお肉の写真を用意してくれたり、
キャンペーン用にノベルティグッズを作成させてくれたりしましたよ
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam12.png)
なかなか適応能力高いですね!
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
お偉いたんは理解してくれなさそうだよねw
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
確かにtwitterをあまり利用する世代ではない上の方に理解していただくのは大変でしたが、
わからないままでも信頼し任せていただいたことに感謝しています
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
やはり理解はしてもらえ…?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
感謝しています!
なぜけー子は順調にフォロワーを増やせたのか?
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
そう言えば焼肉亭桂のtwitterアカウントは開始1年で1万フォロワーくらい増えたんだよね?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
そうですね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam17.png)
いちばん多い時ってどれくらいいたの?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
16000フォロワーいましたね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam13.png)
フォロワー買ったの?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko02.png)
えっ?
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam13.png)
とっつぁんがフォロワーは買えるとか言ってたよ
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
いえ買ってないですよ(笑)
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
そんな無駄なものに偉い人がお金かけてくれる訳ないじゃないですか…
元々個人でtwitterやってた訳ですから友人が多かったのでは?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
いえいえ、個人アカウントの時は少数の友人と繋がってるだけの
読み専門の鍵垢だったのでフォロワー少なかったですよ
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam12.png)
なるほど、では桂のフォロワーを増やすのも苦労しましたか?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
とても苦労しましたね…
最初は「焼肉 桂」のキーワードでエゴサして来店してくださっていたお客様をこちらからフォローしたりもしていました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
めっちゃアクティブw
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
その中でだんだんと他の企業公式さんと仲良くなり
TL上で会話できるようになると、その会話を面白がってフォローしてくださる方が増えてきてとても嬉しかったです
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam12.png)
なるほど!
まずは他企業公式アカウントさんと仲良くなるのがコツなんですね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam16.png)
簡単だね♪
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
アホですか?そんな簡単に仲良くなれる訳ないでしょう…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam12.png)
アホ言うな!仲良くなるコツとかあるに決まってんじゃーん!
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
コツ…ですか…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
わくわく
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
うーん…
企業公式さんは朝の挨拶ツイートを積極的にされていることが多いので、まずはそこにリプライをすることから始めましたね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
ふむふむ
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
そこで共通の話題で盛り上がったり、お互いが行なっているキャンペーンの情報を拡散しあったりしていくうちに交流が深まり、合同でキャンペーンなども行うことができるようになりました
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam12.png)
合同キャンペーン…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam12.png)
コラボってやつだね!
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam13.png)
でもそういうキャンペーンやってるアカウントでもそんなにフォロワーいなかったりするよね?
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam11.png)
そうですね、他にも理由があるのですかね?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
基本は「楽しんでもらえるツイート」を目指して、色々とSNSについて勉強しつつ、心を込めたツイートをすることを徹底しました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam12.png)
なるほど、楽しんでもらえるツイート…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko02.png)
いただいたツイートやリプライの向こうにはひとりの人間がいるということを忘れず、できる限りほぼ全てにお返事をすることを心がけました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam18.png)
えっ!めっちゃ大変じゃん…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
何故こんなにもたくさんの方にフォローしていただけたかという理由を断定することはできませんが、
少しずつ試行錯誤して自分なりに得たノウハウと、上で述べた心がけが通じたのではないかと考えています
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam12.png)
優等生かよっ!
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam11.png)
優等生ですね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam13.png)
ほぼ全員にリプ返とかって一人でやってたの?
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
そんな訳ないじゃないですか…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
一人でやってましたよ
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam18.png)
えっ!
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
チームでされている企業さんもいらっしゃいますが、地方の一店舗で人手が少ないことと、ツイートの瞬発力を重視したため私一人で担当していました
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam17.png)
人手も少ないにも関わらず、いつツイートしていたのですか?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
私はホールスタッフも兼務していたので、隙間時間を見つけてツイートやリプライをするのに苦労しました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam12.png)
えー…ホールスタッフやりながら…?歩きスマホ!?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
いえ、ノートパソコンです
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam18.png)
歩きノートパソコン!?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
それは否定できない…
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam13.png)
ネタですよね(笑)
素朴な疑問コーナー
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam01.png)
ここからはけー子さんに対する素朴な疑問コーナーです
![とっつぁん](https://vegl.biz/img/chara_kato11.png)
ワタクシも間に合いました
![みーたむ](https://vegl.biz/img/chara_miitam03.png)
間に合ってないですね、大遅刻です
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
わたくしも間に合いましたね
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
間に合ってないですね(怒)
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
すみません…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
えっと…まずは…
「けー子さんは実は男なのでは?」
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
え…男ではないですね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
見れば分かるよね(笑)
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
お店に来ないと見れないですからね
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
そっか…つぎつぎー!
「最近中の人の卒業多くないですか?」
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
今、企業においてSNS広報の運用が重視されていますが、まだまだノウハウが浸透していないことも多く、炎上を怖がりうまくツイートできなかったり、どこまでゆるく運用していいかわからない担当者さんが多くいらっしゃいます
![とっつぁん](https://vegl.biz/img/chara_kato11.png)
パラダイムシフトがどーのこーの言いそうな雰囲気でしゃべり始めましたね…
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
なるほど、炎上が怖いと…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
それに通常業務とは別に広報を担当されている方も多く、
負担が大きいため続けることが難しいのだと思います
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam13.png)
まぁホールスタッフしながら全リプ返とかマジムリそう…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
そして、企業公式アカウントが流行のようになっているので気軽に始めてみようと指示したものの、
SNS広報は浸透するまでに時間と手間がかかるため、
すぐに思ったような広告効果が得られないと上が判断されることも多いため、
運用を終了する企業も多いのではないでしょうか?
![とっつぁん](https://vegl.biz/img/chara_kato11.png)
そりゃ上司の考えが甘すぎるでござるな(笑)
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
「けー子さんの卒業の理由は?」
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
私の場合は…
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
ほい…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
私の場合は、焼肉亭桂のアカウントを運用していく中で、広報の仕事に興味を持ち、
もっと勉強したいと思ったためステップアップのために卒業することとなりました
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam17.png)
ステップアップ?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
はい、ステップアップです
なのでまたどこかでTwitterもやっているかもしれませんね(笑)
![あーたむ](https://vegl.biz/img/chara_artam11.png)
そうなんだ!
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
ええっと、わたくしからも一つ素朴な疑問を…
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
はいどうぞ
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
けー子をイラスト化した理由は?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko01.png)
えっ…?
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
えっ…?
![けー子](https://vegl.biz/img/chara_ke-ko03.png)
はたさんが「イラスト化しないか?」って営業かけて来たんじゃないですか何言ってるんですか?
![はたさん](https://vegl.biz/img/chara_hatasan11.png)
あ、なんかすみません…
POST COMMENTコメントを投稿する